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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。


さて、2017年10月1日ヤマト運輸の基本運賃改定に伴いまして、弊社におきましても送料の見直しをさせていただく運びとなりました。

なお、誠に勝手ではございますが、送料はすでに改定済みですので、

トップページより『ご利用案内』→『送料』をご確認下さいませ。


多くのお客様にご負担をご負担をおかけすることを、深くお詫びしますとともに、重ねて、ご理解とご協力をお願い致します。

フリーメールや携帯メールアドレスへのメールが届かない場合がございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

 

当店では、受注確認メールやパスワード再発行メールなどの自動返信メールは即時、お問い合わせへの返答メールやその他手動送信メールは基本的に24時間以内に送信致しております。

ご注文やお問い合わせが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく事がございますが、もし期間内に当店からのメールが届かない場合は、お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので、お手数ですが以下の点をご確認ください。

(プロバイダによって予告無く機能拡張が実施されていることもございます。急に受信できなくなった場合も以下の点をご確認くださいますよう、お願い致します。)

 

1.メールアドレスに間違いが無いかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。

2.迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダの方の確認してください。

3.プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。フォルダに入らずに、直ちに消去されてしまうケースもあるようです。

(代表的なプロバイダとしてはyahoo/ybb/gmail/hotmail/msn/goo/ocn/nifty/aol/dion/infoseek/jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。)

4.ドメイン指定受信、またはドメイン指定受信拒否を設定している場合、「shimor_webshop@yahoo.co.jp」を受信可能な状態に設定してください。

5.PCメール受信の拒否、本文中にURLが含まれるメールの拒否、なりすましメール(自動転送メール)の拒否の設定を有効にしている方は、設定を解除してください。

6.お客様がご契約のプロバイダサーバーのメールボックスがいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できない場合があります。メールボックスの容量をご確認ください。又は、メールサーバーの運営者にお問い合わせください。

 

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当店のみに限らず、迷惑メール対策でのトラブルはインターネット通販全体で非常に多く見られる現象になってきております。

お客様におかれましては、ご注文に関する確認がしづらくなっているということになり、私どもとしましてもお客様に情報が行かず、不安な気持ちを抱かせる状況は非常に残念でなりません。

しかしながら、迷惑メール対策は現在のインターネットの世界には無くてはならないものになってきております。適切に設定を行っていただければ当店からのメールが正常に届くようになると思われますので、大変お手数をお掛けいたしますがご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。