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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。


さて、2017年10月1日ヤマト運輸の基本運賃改定に伴いまして、弊社におきましても送料の見直しをさせていただく運びとなりました。

なお、誠に勝手ではございますが、送料はすでに改定済みですので、

トップページより『ご利用案内』→『送料』をご確認下さいませ。


多くのお客様にご負担をご負担をおかけすることを、深くお詫びしますとともに、重ねて、ご理解とご協力をお願い致します。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

ヤマト運輸のサービス内容変更に伴いまして、2017年6月19日ご発送分より配達時間帯の指定枠が変更となります。

 

 

※6月19日以降、送り状の配達時間帯の指定枠が「12時~14時」・「20時~21時」のお荷物は下記の時間帯指定枠で配達いたします。
・「12時~14時」→「指定なし」
・「20時~21時」→「19時~21時」

 

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、弊社におきましても、酒税法の改正に伴って多くの商品において値上げがございます。

6月より順次価格改定させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
昨年は格別の御厚情を賜り、厚く御礼を申し上げます。

本年も社員一同、皆様にご満足頂けるサービスを心がける所存でございますので、 何とぞ昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。
皆様のご健勝と貴社の益々のご発展を心よりお祈り致します。

本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

年末年始の営業について

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社オンラインショップの年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

 

・お休みをいただく期間

2016年12月29日(木)~2017年1月3日(火)

 

・営業開始日程

2017年1月4日(水) 午前10時より平常通り営業いたします。

上記の期間中、ショップをクローズさせていただきますので、ご注文の受付やお問い合わせ対応が出来ません。

1月4日(水)以降の対応となります。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

 

・年内発送について

2016年12月28日(水)の営業終了時までのご注文は、発送可能な場合対応致します。

商品が確保できた場合 →年内出荷

商品が欠品している場合  →1月4日(水)以降出荷

※メーカーの休業に伴う、商品出荷不可期間もございますので、商品の欠品により配送が遅れる場合は、ご容赦くださいませ。

※年内の日時をご指定いただきましても、対応できない場合がございますので予めご了承くださいませ。

※その他、帰省ラッシュ等の交通量増加による渋滞やフェリーの運休等により、トラック、フェリー等の輸送において、一部地域で遅延が発生する可能性がございます。予めご了承くださいませ。

2017年もシモアールオンラインショップをよろしくお願い致します。

フリーメールや携帯メールアドレスへのメールが届かない場合がございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

 

当店では、受注確認メールやパスワード再発行メールなどの自動返信メールは即時、お問い合わせへの返答メールやその他手動送信メールは基本的に24時間以内に送信致しております。

ご注文やお問い合わせが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく事がございますが、もし期間内に当店からのメールが届かない場合は、お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので、お手数ですが以下の点をご確認ください。

(プロバイダによって予告無く機能拡張が実施されていることもございます。急に受信できなくなった場合も以下の点をご確認くださいますよう、お願い致します。)

 

1.メールアドレスに間違いが無いかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。

2.迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダの方の確認してください。

3.プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。フォルダに入らずに、直ちに消去されてしまうケースもあるようです。

(代表的なプロバイダとしてはyahoo/ybb/gmail/hotmail/msn/goo/ocn/nifty/aol/dion/infoseek/jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。)

4.ドメイン指定受信、またはドメイン指定受信拒否を設定している場合、「shimor_webshop@yahoo.co.jp」を受信可能な状態に設定してください。

5.PCメール受信の拒否、本文中にURLが含まれるメールの拒否、なりすましメール(自動転送メール)の拒否の設定を有効にしている方は、設定を解除してください。

6.お客様がご契約のプロバイダサーバーのメールボックスがいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できない場合があります。メールボックスの容量をご確認ください。又は、メールサーバーの運営者にお問い合わせください。

 

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当店のみに限らず、迷惑メール対策でのトラブルはインターネット通販全体で非常に多く見られる現象になってきております。

お客様におかれましては、ご注文に関する確認がしづらくなっているということになり、私どもとしましてもお客様に情報が行かず、不安な気持ちを抱かせる状況は非常に残念でなりません。

しかしながら、迷惑メール対策は現在のインターネットの世界には無くてはならないものになってきております。適切に設定を行っていただければ当店からのメールが正常に届くようになると思われますので、大変お手数をお掛けいたしますがご協力いただけますよう、よろしくお願い致します。